배송 정책

배송 정책

주문이 확정된 후 보통 3~7영업일 이내에 발송합니다.
주말, 공휴일, 연말연시, 매장 휴무일에는 발송하지 않습니다.
주문량, 배송지, 날씨, 자연재해, 교통 상황, 통관 절차, 운송업체 사정에 따라 발송과 배송에 평소보다 시간이 걸릴 수 있습니다.

■ 배송 방법

주문 상품은 당사가 선택하거나 지정한 배송 방법으로 발송됩니다.
배송 방법은 배송 국가 및 지역, 상품의 크기와 무게에 따라 달라질 수 있습니다.
해외 주문의 경우, 주문 내용에 따라 당사가 적절한 운송업체 또는 배송 방법을 선택합니다.

■ 배송비

배송비는 배송 국가 및 지역, 상품의 크기와 무게, 주문 금액에 따라 달라집니다.
주문 전에 결제 화면에 표시되는 배송비를 확인해 주십시오. 기준 금액은 다음과 같습니다.
- 일본 국내: ¥870(일반, 3~5영업일) / ¥1,200(특급, 1~2영업일). ¥7,700 이상 주문 시 일반 배송 무료. 특급 배송은 항상 유료입니다.
- 대만: ¥1,500(균일 요금, 5~8영업일)
- 한국: ¥1,800(5~10영업일)
- 동남아시아(말레이시아, 싱가포르, 태국): ¥2,500

배송비는 원칙적으로 환불되지 않습니다.

■ 해외 배송

당사는 해외 배송을 제공합니다.
해외 주문의 경우 배송 국가 및 지역에 따라 관세, 수입세, 통관 수수료 등이 부과될 수 있습니다.
이러한 비용은 고객님 부담입니다.
관세, 수입세, 통관 수수료는 배송 국가 및 지역의 법령에 따라 부과됩니다. 당사는 이를 사전에 관리하거나 확인, 예상할 수 없습니다.
관세, 수입세, 통관 수수료는 환불되지 않습니다.
고객님이 관세, 수입세, 통관 수수료의 납부를 거부하는 경우, 상품이 세관 또는 운송업체에 의해 반송, 보관 또는 폐기될 수 있습니다. 이때 발생하는 배송비, 반송비, 수수료 등의 비용은 고객님 부담입니다.

■ 배송 기간

일본 국내 주문은 발송 후 보통 1~5일이 소요됩니다.
해외 주문은 발송 후 보통 7~21일이 소요됩니다.
다만 배송 국가 및 지역, 통관 절차, 운송업체 사정에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다.
배송 지연을 이유로 한 취소, 환불, 보상은 원칙적으로 불가합니다.

■ 배송지 변경

주문 확정 후에는 원칙적으로 배송지를 변경할 수 없습니다.
주문 전에 배송지 주소, 성명, 전화번호, 우편번호, 국가를 반드시 확인해 주십시오.
주소 오류, 주소 누락, 전화번호 오류, 수령 거부, 부재, 보관 기간 경과로 상품이 반송된 경우, 재발송 비용과 수수료는 고객님 부담입니다.

■ 장기 부재 및 수령 거부

장기 부재, 수령 거부, 보관 기간 경과로 상품이 당사로 반송된 경우, 재발송 비용은 고객님 부담입니다.
재발송을 원하지 않으시는 경우, 최초 배송비, 반송비, 수수료 등을 공제한 금액으로 환불될 수 있습니다.
해외 주문의 경우 반송 과정에서 발생한 반송비, 관세, 통관 수수료 등도 고객님 부담입니다.

■ 분실 및 파손

발송 후 상품이 분실, 파손, 지연된 경우 운송업체의 규정과 절차에 따라 대응합니다.
배송 문제가 발생한 경우 주문 번호, 상품명, 배송 정보를 알려주시기 바랍니다.
필요한 경우 당사가 운송업체에 연락합니다. 다만 운송업체, 통관 절차 등 당사가 통제할 수 없는 사유로 인한 지연이나 손상에 대해서는 책임을 지지 못할 수 있습니다.

■ 빈티지·중고 상품의 포장

모든 상품은 발송 전에 검품하고 정성껏 포장합니다.
빈티지 및 중고 의류의 특성상 접힌 자국, 보관 주름, 원단 고유의 특징이 있을 수 있습니다.
배송 과정에서 생긴 주름을 이유로 한 반품·교환은 받지 않습니다.

■ 발송 안내

상품 발송 후, 결제 시 입력하신 이메일 주소로 발송 안내 메일을 보내드립니다.
추적 서비스가 가능한 경우 추적 번호를 발송 안내 메일에 함께 기재합니다.
추적 정보는 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.